Como funciona a integração com o Crisp?

• O Crisp é uma ferramenta de comunicação multi-canais que permite reunir as mensagens de várias redes sociais e recursos de comunicação, como: Instagram, Facebook, WhatsApp e muitos outros! Veja o passo a passo para conferír como utilizar no Imobzi.

Importante: antes de ativar a integração no Imobzi, crie sua conta no Crisp. Para isso, clique aqui. Após a criação, você poderá prosseguir com a vinculação da conta.

Como ativar a integração com o Crisp?

1. No menu vertical clique em "Integrações & Automações" e, e seguida no ícone de "Crisp":

2. Para ativá-lo, clique no botão “Conectar ao Crisp”. Em seguida, você será redirecionado para a página do Crisp, onde estará autorizando a integração, conforme o exemplo abaixo. Após a autorização, você será redirecionado novamente para a plataforma Imobzi, onde poderá realizar o login e selecionar a conta que deseja conectar. Após completar as etapas, adicionaremos o WebSite ID no seu site para que a integração permaneça ativa e pronta para uso.

Como adicionar o chat do Crisp no site?

• No painel do Crisp, clique em “Definições do espaço de trabalho > Configuração e Integrações > Instrução para configurações de Chatbox” e copie o código exibido. Em seguida, no Imobzi, acesse “Gerenciamento do site > Configurações > Código personalizado”, cole o código no campo Head e marque o check para confirmar.

• Após isso, ao acessar o site, os leads já poderão enviar mensagens, que serão recebidas diretamente no painel do Crisp.

Como desvincular a integração do Crisp?

• Caso você não deseje mais mantê-la ativa, será possível desativá-la desmarcando a opção “Ativo”.

• Caso ocorra alguma inconsistência na integração e seja necessário realizar a "desvinculação", solicite o procedimento ao nosso time por meio do chat. Após a solicitação, basta aguardar o retorno da equipe.

Como funciona a conversa e o registro de chats do Crisp no Imobzi?

• Na aba Leads ou Contatos, após a integração estar ativa, serão exibidas algumas alterações. O campo “Conversas do Crisp” aparecerá na coluna “Atividades”, e na opção “Iniciar conversa” será possível criar novos chats diretamente no Crisp. O Imobzi já utiliza o e-mail cadastrado do contato, o que agiliza o envio das mensagens, sendo necessário apenas digitar o conteúdo desejado.

• No painel do Crisp, você poderá adicionar novas informações conforme o uso, como número de telefone, WhatsApp, entre outras. Também é possível utilizar recursos como criação de notas internas, lembretes e muito mais. Para mais detalhes sobre as funcionalidades do Crisp, recomendamos acessar a central de ajuda deles ou entrar em contato diretamente com o time do Crisp.

Como funciona o Icone de "Atalho para conversas"?

• Após integrar com o Crisp e criar as conversas, você poderá visualizar o "Atalho de conversas" que aparece logo ao lado dos ícones de "E-mail e WhatsApp" este ícone é exibído para contatos que já tem conversas criadas, lá no painel do Crisp, facilitando a visualização.

Palavras-chave: Como ativar a integração com o Crisp no Imobzi? Como criar conversas no Crisp através de um contato?