Como usar a área do cliente no site?

• A área do cliente é um ambiente virtual onde inquilinos e proprietários podem consultar, de forma prática e rápida, tudo o que precisam para ter a melhor experiência. E o melhor: você, da imobiliária, oferece esse espaço fácil de usar, versátil e totalmente adaptado para dispositivos móveis. Em poucos minutos, mostramos como utilizar!

Aprenda em 1 minuto como a área do Cliente facilita a vida de inquilinos e proprietários.

Como acessar a área do cliente?

• No site, os inquilinos e proprietários podem acessar clicando no botão "Área do cliente". Um detalhe importante é que ao agendar uma visita em qualquer imóvel ele já terá uma conta criada automaticamente.

• Ao clicar, o usuário é direcionado para a página de login. É muito simples fazer o acesso com o Google e criar a sua conta. Atualmente, dá para fazer isso com o Google, Facebook ou Inscrever-se com e-mail. Caso já exista um conta criada, basta clicar em "Entrar".

Quais são as opções disponíveis na área do cliente após o login?

Essa área é totalmente adaptável ao idioma dos leads e clientes, apresentando os textos na linguagem correta e com tradução automática para mais de cinco idiomas! 

1. Após o login, o acesso será liberado automaticamente para os usuários (inquilinos e proprietários). Ao clicar na foto de perfil, no canto superior direito, serão exibidas as seguintes opções:

• Editar dados: Permite editar informações pessoais, dados de contato, documento e endereço.
• Meus cartões: Cadastre cartões para utilizar no pagamento e parcelamento de faturas.
• Compartilhar acesso: Permite compartilhar sua conta com outra pessoa, informando o e-mail e nome dela.
• Alterar senha: Permite alterar sua senha, recebendo um link de redefinição por e-mail ou criando uma nova conta.
• Sair: Permite fazer logout da sua conta.

2. Na parte central da área do cliente, você encontrará as seguintes informações:

• Visitas agendadas: Caso haja alguma visita agendada, você poderá visualizar os detalhes.
• Locações ativas: Mostra todas as locações em que você é o inquilino.
• Contratos com pendências: Exibe os contratos que possuem alguma pendência de documento.
• Meus imóveis alugados: Apresenta os imóveis dos quais você é o proprietário e que estão alugados.
• Meus imóveis disponíveis: Exibe os imóveis disponíveis para locação, caso você os possua.
• Faturas em aberto: Permite visualizar as faturas em aberto.

3. O que é exibido no menu lateral esquerdo da área do cliente?

• No menu lateral esquerdo, você encontrará as seguintes opções:

Área do inquilino:

• Visitas: Caso haja alguma visita agendada, você poderá visualizar os detalhes.
• Reservas: Confira os imóveis reservados no site.
• Faturas: Veja as faturas emitidas das locações ou contratos de venda.
• Locações: Mostra todas as locações em que você é o inquilino.
• Pesquisar imóveis: Seja direcionado ao site para ver outros imóveis.
• Solicite um imóvel: Preencha uma ficha com o perfil de um imóvel desejado. A ficha será enviada recebida na plataforma e o corretor responsável entra em contato com o inquilino se houver uma oportunidade que de match.

Área do proprietário:

• Meus imóveis alugados: Apresenta os imóveis dos quais você é o proprietário e que estão alugados.
• Notas fiscais: Veja as notas fiscais emitidas dos seus imóveis de locação.
• Extratos da conta: Tenha o registro dos todos valores de aluguel as locações que pertencem ao proprietário.
• Informe de rendimentos: Consulte o documento que apresentam os dados do ano calendário e exercício, referente as locações.
• Meus imóveis disponíveis: Exibe os imóveis disponíveis para locação, caso você os possua.
• Anuncie um novo imóvel: Permite preencher uma ficha com as informações básicas do imóvel que o proprietário deseja vender ou alugar em sua imobiliária. Após o preenchimento, o anúncio é enviado diretamente para a lista de "imóveis pendentes para revisão", onde os responsáveis podem entrar em contato para discutir os detalhes. Será possível inclusive adicionar fotos e incluir um contato telefônico para tornar o anúncio mais completo.
• Fale Conosco: Redireciona para a página inicial, onde você encontrará informações de contato, como telefone, e-mail ou chat.

Embora as áreas de inquilino e proprietário estejam visíveis para todos, você só consegue visualizar as informações que correspondem ao seu perfil de usuário. 

4. Onde posso enviar documentos na área do cliente?

• Para o envio de documentos, clique em Meus imóveis alugados, selecione o imóvel que precisa enviar os documentos e clique na opção de Documentos Anexos por fim no botão verde de Adicionar documentos e anexos conforme GIF abaixo:

Como alterar as cores da área do cliente?

Seu site e sua Imobiliária Digital terão as mesmas cores, deixando tudo mais agradável e padronizado!

• Ao definir as cores do site no menu vertical em "Configurações do site > Páginas" nós alinhamos tudo para que você possa oferecer uma experiência visual impecável aos seus clientes! Quer saber como? Clique aqui.

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