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# Como as faturas são enviadas aos locatários?

### Como são enviadas as faturas e outros e-mails automáticos pelo Imobzi?

* É de suma importância que os cadastros de Contatos e/ou Leads estejam com o máximo de informações preenchidas. Por exemplo, se o e-mail não for informado no cadastro do contato, seja ele inquilino (locatário) ou proprietário (locador), o recurso de envio automático de documentos, como faturas, recibos e boletos, não funcionará.

### Como saber se uma fatura foi enviada via e-mail?

1. Ao acessar **Gestão de Locações > Faturas**, você verá todas as faturas criadas com seus respectivos status (Paga, Pendente, Cancelada, Expirada, Vencida ou Parcialmente Paga). Ao clicar em uma fatura, é possível visualizar todos os detalhes relacionados a ela.

2. Observe atentamente o bloco **Histórico**. Por meio dele, você é informado sobre todas as ações que ocorreram com uma determinada fatura. Vamos citar duas delas:

3. Na imagem abaixo, o Imobzi informa que a fatura não foi enviada automaticamente para o e-mail do inquilino, pois o campo e-mail não estava preenchido no cadastro do Contato. Nesse caso, você será responsável por enviar essa fatura manualmente ao cliente, caso o e-mail não seja informado no cadastro.

![Exibindo o histórico de atividades da fatura e mostrando que ela não foi enviada, pois o contato não tinha e-mail cadastrado.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/42d15bbe5cb6cc00/fatura_21hdtf.jpg)

4. Caso o e-mail estivesse preenchido, o Imobzi realizaria o envio automático da fatura e ainda informaria se o usuário abriu e visualizou o documento.

![Exibindo o comportamento automático do envio de faturas funcionando corretamente.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/42d15bbe5cb6cc00/faturas_akd0w3.jpg)

| Além disso, no cadastro do Contato, na aba Atividades, é possível acompanhar quando o e-mail com a fatura foi lido e quantas vezes isso ocorreu. Assim, você tem mais controle e visibilidade sobre os documentos enviados por e-mail pelo Imobzi.

![Exibindo o ícone de visualização de e-mails, que permite ver a quantidade de vezes que o e-mail foi aberto e lido.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/d/1/42d15bbe5cb6cc00/image_1yu0ucs.png =669xauto)


|| Importante: na aba **Administrador > Empresa**, preencha o máximo de informações possível, como a logo que será exibida nas faturas e recibos. Essas informações ajudam o cliente a identificar sua empresa.

![Acessando a aba Administrador > Empresa e exibindo as informações.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/d/1/42d15bbe5cb6cc00/empresa_ak5tht.gif)

|| E no caso de faturas em atraso? [Clique aqui para conferír a explicação.](https://help.quickfast.com/pt-br/article/como-funciona-o-fluxo-de-cobranca-na-imobzi-1kymxpx/)

###### Palavras-chave: Envio de faturas, e-mails automáticos, cadastro de contatos, status da fatura, histórico, e-mail não preenchido, envio automático, abertura do e-mail, controle de documentos, empresa, faturas em atraso.