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# Como funciona a redistribuição de leads?

* A **"redistribuição automática de negócios"** configurada uma única vez faz o trabalho por você. Na aba de **Rodízios & Redistribuições** basta criar essas funções, dessa forma você encaminha cartões de negócios que estão sem interações para outros corretores, criando rotatividade dentro de um periodo escolhido! Quer aprender? Confira abaixo:

||| Caso você queira aprender sobre a aba de Rodízios & Redistribuições [Clique aqui](https://help.imobzi.com/pt-br/article/como-fazer-o-rodizio-e-redistribuicao-de-leads-automatica-es0i2k/).

### Como criar e definir o horário da redistribuição?

1. Acesse a aba **Anúncios & Rodízios > Rodízios & Redistribuições > Redistribuições** e, por fim, clique no símbolo **+**.

![Acessando a aba "Rodízios & Redistribuições > Redistribuições" e clicando no símbolo de "+".](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/d/1/42d15bbe5cb6cc00/redistribuicao_15zgtkp.gif)

2. Em seguida, preencha os campos para configurar a redistribuição. Informe o **Título** (obrigatório), selecione um **Interesse** (opcional, para considerar apenas leads de um interesse específico) e escolha os **usuários que receberão os leads redistribuídos** (obrigatório), conforme o exemplo abaixo.

![Preenchendo as informações do título de redistribuição e os usuários que receberão.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/d/1/42d15bbe5cb6cc00/redistribuicao-1_ro1noo.gif)

* **Quanto tempo a mais desde a última atualização/atividade:** aqui, você define como a redistribuição irá agir para os cartões sem interação. A análise pode ser feita por **dias**, **horas** ou **minutos**.

![Escolhendo se a análise será por "dias", "horas" ou "minutos"](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/d/1/42d15bbe5cb6cc00/redistribuicao-2_rgg99c.gif)

* Abaixo seguem três exemplos considerando que a redistribuição será de segunda a sexta-feira, a partir das 09h (uma vez ao dia).

**Horas:** Se a imobiliária inicia suas operações às 08h, o ideal é criar uma redistribuição para ser executada às 09h e definir o período de **1 hora**. Dessa forma, os cartões que estiverem sem interação no funil e na etapa escolhidos até 1 hora antes serão redistribuídos às 09h. A análise do Imobzi considerará todos os cartões sem interação, independentemente do tempo (seja 3 semanas ou até 1 ano).

**Dias:** Se a imobiliária atua de segunda a sexta, o ideal é escolher um intervalo de **2 dias** para a redistribuição. Todos os cartões sem interação no funil e na etapa escolhidos serão analisados. Esse método é eficaz, pois os cartões que não tiveram interação no sábado e domingo são encaminhados para um novo atendimento na segunda-feira. Lembrando que você pode definir a quantidade de dias ideal para o seu processo.

**Minutos:** Se você deseja uma operação mais ágil, pode configurar a redistribuição para acontecer às 09h com um intervalo de **30 minutos**. Assim, todos os cartões que estiverem sem interação nos últimos 30 minutos serão redistribuídos. Esse formato é útil para equipes com alto volume de leads e necessidade de resposta rápida.


### Ativar a redistribuição somente em dias e horários específicos:

* Aqui você pode definir os dias e horários para o rodizío atuar da distribuição. Por exemplo, de **segunda a sexta-feira, a partir das 9h**, lembrando que ele seguira rigorosamente esta definição.

![Definindo os dias e horário que a redistribuição sera executada.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/d/1/42d15bbe5cb6cc00/redistribuicoes-4_k5qxbm.gif)

|| **Informação importante:** A redistribuição é realizada **uma vez por dia no horário estabelecido**. É possivel criar várias redistribuições, que podem ser programadas para outros horários, 10h, 11h, 12h e assim por diante. Dessa forma você pode criar para várias situações! Isso garante que todos os leads sejam atendidos.

||| Atenção: o horário de inicio e término na opção "Executar várias vezes ao dia" não pode ser o mesmo, caso isso aconteça a redistriibição não funciona.

### Executar uma vez ao dia x Executar várias vezes ao dia

* **Executar uma vez ao dia:** você define um único horário para a redistribuição. Nesse momento, o sistema analisa os cartões sem interação, conforme o período configurado, e redistribui apenas uma vez no dia.

 👉 **Exemplo:** às **09:00**, serão redistribuídos os cartões que já atingiram o tempo de inatividade definido. Ideal para revisões em um horário fixo.

* **Executar várias vezes ao dia:** você define um intervalo (início e fim) e, dentro desse período, o sistema verifica os cartões continuamente. Se um cartão atingir o tempo configurado sem interação, ele é redistribuído, podendo ser redistribuído novamente a cada novo ciclo, enquanto estiver dentro do horário definido.

👉 **Exemplo:** das **08:00 às 18:00**, com **10 minutos** de inatividade, o cartão pode ser redistribuído a cada 10 minutos se continuar sem interação. Ideal para mais agilidade no atendimento.

###### Palavras chave: Redistribuir, Leads, Hora, Dias, Redistribuição por hora.