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# Como funciona o Fluxo de Cobrança?

### O que acontece quando meu cliente/locatário não paga uma fatura na data do vencimento? Ele recebe algum aviso?

* Quando o locatário não paga uma fatura na data de vencimento, o Imobzi envia lembretes por e-mail informando sobre a pendência. Os avisos são enviados a cada **3**, **7**, **10**, **15**, **20** e **25** **dias** após o vencimento da fatura. Por exemplo, se a fatura venceu em 05/07, o cliente/locatário receberá e-mails da Imobzi nos dias: **08/07**, **12/07**, **15/07**, **20/07**, **25/07** e **30/07**.

##### Como meu cliente/locatário receberá esse e-mail?

* O e-mail que a Imobzi envia sempre vai se parecer com o print abaixo, porém com as informações da sua imobiliária:

![Exibindo um aviso de "Fatura vencida" que sinaliza para o cliente sobre a pendência.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/d/1/42d15bbe5cb6cc00/cnp06012026092104_128znh6.png =576xauto)


##### Atenção, evite cair em golpes

* É de extrema importância que você instrua sempre seu cliente/locatário a verificar cuidadosamente se as informações da sua imobiliária estão corretas antes de realizar qualquer pagamento. Garanta que eles estejam atentos e confiantes na procedência das informações.

* Além disso, reforce que o beneficiário do boleto sempre será o **PJBank** ou o **Banco do Brasil**. Essa é uma medida de segurança crucial para evitar possíveis fraudes ou golpes. Caso o cliente/locatário perceba qualquer discrepância ou estranheza nas informações fornecidas, é fundamental que ele entre em contato imediatamente com a sua imobiliária. Esclarecer qualquer dúvida referente ao pagamento é uma ação preventiva que pode evitar situações indesejadas.

###### Palavras-chave: como o locatário/inquilino será notificado sobre cobranças de faturas vencidas? Como o meu cliente receberá lembretes de cobranças  de fatura em atraso ou vencidas?