Como refazer repasses com erros na transferência?

• Caso você realize um repasse e o mesmo não tenha sido efetuado, a plataforma Imobzi irá lhe notificar com uma mensagem de erro na tela de Notificações. Dessa forma, será necessário editar o repasse realizado e retentá-lo novamente, de acordo com os passos a seguir:

1. Acessar a tela de Conta dos Locadores;
2. Selecionar o locador para qual o repasse deverá ser efetuado;
3. Clicar na opção de Editar na instrução do repasse;
4. Selecionar novamente a Conta de Origem;
5. Verificar a Data de Vencimento;
6. Em seguida, clicar em Salvar (ícone de check).

Instruções Primordiais:

• Feito esse processo, uma nova solicitação de repasse será encaminhada ao PJBank, afim de retentar realizar o repasse novamente;

• Lembrando que, esse mesmo procedimento pode ser também realizado na tela de Lançamentos. Isto serve para todos os processos de repasse que ocorrerem erros, sejam eles manuais ou automáticos.

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Atualizado em: 04/07/2024