Artigos sobre: ERP / Gestão de Locação

Por que a nota fiscal está com o status de Negada?

Caso você acesse a tela de Notas Fiscais em Gestão de Locação > Notas Fiscais e as mesmas estiverem com o status de Negada, siga os passos à seguir para identificar o motivo da qual as mesmas não foram geradas:



Ao abrir a tela de notas fiscais, você verá que em cada nota, terá 3 pontos ao lado. Clique nele para aparecer as informações conforme mostra a imagem do passo 2.

Clique no botão Mostrar log




A janela mostrará o motivo do qual a nota não foi gerada.





Para corrigir o erro, vá em Administrador > Integrações > eNotas e verifique os dados preenchidos nesta tela.





No exemplo citado à cima, o erro se referia ao valor da alíquota. Sendo assim, o valor foi inserido e o erro resolvido. Sobretudo, pode ser que haja outros erros relacionados a outros problemas que serão informados pelo Log.

Atualizado em: 09/08/2023

Este artigo foi útil?

Compartilhe seu feedback

Cancelar

Obrigado!