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Como solicitar a exclus√£o da minha conta no Imobzi?

√ćndice:

Qual o primeiro passo que devo fazer, para solicitar a exclus√£o da minha conta?
Qual é o procedimento após a rescisão do contrato para excluir minha conta?
Quais dados ser√£o mantidos temporariamente ou n√£o podem ser removidos?
Posso recuperar meus dados apos a exclusao da conta?
Por que alguns dados são mantidos mesmo após a exclusão da conta?
Como fa√ßo para excluir dados espec√≠ficos, como fotos de im√≥veis ou informa√ß√Ķes de usu√°rios?


1) Qual o primeiro passo que devo fazer, para solicitar a exclus√£o da minha conta?



A solicitação precisa ser feita pelo e-mail que o usuário administrador cadastrou no Imobzi. Recomendamos que, antes de solicitar a exclusão, faça um backup de seus dados através da API do Imobzi ou entre em contato com nosso suporte para assistência no backup.

2) Qual é o procedimento após a rescisão do contrato para excluir minha conta?



Após rescindir o contrato, envie um e-mail para suporte@imobzi.com contendo um pedido formal de exclusão da conta. Este e-mail deve ser enviado pelo administrador da conta. A exclusão será realizada em até 30 dias após recebermos a solicitação, e os dados não poderão ser restaurados.

3) Quais dados ser√£o mantidos temporariamente ou n√£o podem ser removidos?



Fotos de imóveis permanecerão disponíveis no cache por até um ano.
Dados de imóveis compartilhados em rede/portal serão mantidos para preservar contatos/leads.
Dados de usu√°rios, como e-mail, telefone, foto de perfil, nome, etc., ser√£o retidos, e a exclus√£o deve ser solicitada individualmente ao suporte.
Dados relacionados a faturas, lançamentos, contas de locadores e ERP serão mantidos por no mínimo 1 ano e no máximo 5 anos após o cancelamento, visando casos de fraudes ou fiscalização governamental.

4) Posso recuperar meus dados após a exclusão da conta?



Não, uma vez excluídos, os dados não podem ser restaurados. Certifique-se de realizar o backup antes de solicitar a exclusão.

5) Por que alguns dados são mantidos mesmo após a exclusão da conta?



Alguns dados s√£o retidos temporariamente ou n√£o podem ser removidos devido a considera√ß√Ķes operacionais e legais, como preven√ß√£o de fraudes ou atendimento a requisitos de fiscaliza√ß√£o governamental.

6) Como fa√ßo para excluir dados espec√≠ficos, como fotos de im√≥veis ou informa√ß√Ķes de usu√°rios?




Palavras-chave: exclusão de conta, procedimento, dados retidos, recuperação de dados, dados mantidos, exclusão de dados específicos.

Atualizado em: 21/05/2024

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