• O que fazer quando minha conta está suspensa?

  E agora, como trocar de conta? Acesse o ícone de loja, para iniciar a recuperação Acessando a conta principal Ao sair do plano Free (gratuito) e contratar o Imobzi, criamos uma nova conta para você e vinculamos o seu plano a essa novaPopular

• Como entrar em contato com o Suporte?

  Você pode obter ajuda sobre o Imobzi de várias formas: Atendimento via telefone e WhatsApp Chat ao vivo Contato pela plataforma Perguntas frequentes Telegram Chat Mande um e-mail Ouvidoria Atendimento via telefone e WhatsApp: (11) 4063-4100 Canal exclusivo para supPopular

• Como configurar minha assinatura do Imobzi?

  Na aba de "Assinatura & conta de consumo" você poderá ver as configurações do seu plano, pagamento e as faturas. Como acessar a aba de assinaturas? Sessão de Planos Sessão de Pagamento Sessão de Faturas Como acessar a aba de assinaturas? Para acessar a tela de assinatura, acesse o menu lateral do Imobzi e vá até o ícone de **Administrador > Card de AssinAlguns leitores

• Como solicitar a exclusão da minha conta no Imobzi?

  Para realizar a exclusão da conta do seu usuário no Imobzi, é muito simples. Basta acessar o seu perfil na conta que deseja excluir e clicar na opção “Perigo: sair da conta”, conforme o GIF abaixo. ||| Após esse procedimento, você não estará mais vinculado a essa conta (namespace) nem poderá acessá-la novamente. Palavras-chave: exclusão de conta, procedimento, usuário.Poucos leitores

• Como pagar a sua fatura mensal aqui no imobzi?

  Para visualizar a sua fatura pendente e realizar o pagamento, siga o passo a passo: No menu vertical acesse Administrador > Assinatura & Conta Consumo: Após isso, basta clicar em Faturas e já serão exibídas todas as dísponíveis. Você poderá acompanhar o status de cada uma:Poucos leitores

• O que fazer se o meu armazenamento acabar?

  Como funciona o armazenamento na Imobzi? Sempre que você insere um novo arquivo (documentos, planilhas, imagens, vídeos, PDF e muito mais) em sua plataforma, aquele documento ocupa um determinado espaço em seu armazenamento. Para saber quanto de armazenamento seu plano tem por padrão, visite nossa página de planos. Meu armazenamento acabou, posso adquirir mais espaPoucos leitores

• Como aprender os recursos do Imobzi em até 1 minuto no Youtube?

  Criamos uma playlist com shorts que ensinam sobre diversos recursos do Imobzi. O minuto Imobzi é para você que deseja aprender sobre a plataforma porém tem o tempo reduzido. Ensinamos o que você precisa saber em até 1 minuto! Para conferir, basta clicar aqui para acessar. Aproveite para explorar também outros conteúdos do canal da Imobzi. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/42d15bbe5cb6cc00/imPoucos leitores

• Como funciona a auditoria de usuários no Imobzi?

  Aqui na plataforma disponibilizamos um registro detalhado de todas as atividades feitas pelos usuários. Esses dados são armazenados para que você tenha um controle preciso das ações de qualquer funcionário da imobiliária. Precisa fazer uma auditoria com os membros do seu time? É só consultar esse registro. || Por aqui, armazenamos os dados pelo período definido no seu plano: no CRM/ERP Startup, eles ficam disponíveis por 6 meses; já no CRM/ERP Business, por 2 anos. ||| 🚨Atenção: a aPoucos leitores

• Emitir 2ª via de boleto do Imobzi ou alterar forma de pagamento

  Para visualizar sua fatura acesse menu Administrador > Assinatura e conta de consumo: Altere a forma de pagamento na aba "Pagamentos" é possível também alterar os dados que irão aparecer na fatura; Visualize sua fatura para impressão na aba "Faturas"; ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/42d15bbAlguns leitores

• Como fazer uma sugestão para a Imobzi?

  Estamos ansiosos para ouvir suas ideias e necessidades! Queremos a sua colaboração na criação de uma plataforma que vá além de todas as expectativas. Visite nosso painel de sugestões, você pode expressar suas ideias, votar nos recursos que mais deseja e nos fornecer um valioso feedback. Acesse agora e faça sua voz ser ouvida!🚀 Basta acessar este link, para que você possa estar criando uma sugestão de implementação do que deseja: https://featurevote.imobzi.com Após, acessar, bastaAlguns leitores

• Qual a versão do navegador mais recomendada?

  Para o excelente funcionamento do aplicativo, nós recomendamos... Usar sempre a última versão dos navegadores: Google Chrome, Firefox ou Safari; Dê preferências as seguintes versões: Google Chrome: o Imobzi é compatível com o Google Chrome a partir da versão 58, mas recomendamos fortemente a atualização para a versão 69; Firefox: recomendamos utilizar a partir da versão 62; Safari: dê preferência a versão 7 em diante. Palavras-chave: ExcelenAlguns leitores