Como as faturas são enviadas aos locatários?

Como são enviadas as faturas e outros e-mails automáticos pelo Imobzi?

É de suma importância que os cadastros de Contatos e/ou Leads estejam com o máximo de informações preenchidas. Por exemplo, se o e-mail não for informado no cadastro do contato, seja ele inquilino (locatário) ou proprietário (locador), o recurso de envio automático de documentos, como faturas, recibos e boletos, não funcionará.

Como saber se uma fatura foi enviada via e-mail?

Ao acessar Gestão de Locações > Faturas, você verá todas as faturas criadas com seus respectivos status (Paga, Pendente, Cancelada, Expirada, Vencida ou Parcialmente Paga). Ao clicar em uma fatura, é possível visualizar todos os detalhes relacionados a ela.

Observe atentamente o bloco Histórico. Por meio dele, você é informado sobre todas as ações que ocorreram com uma determinada fatura. Vamos citar duas delas:

Na imagem abaixo, o Imobzi informa que a fatura não foi enviada automaticamente para o e-mail do inquilino, pois o campo e-mail não estava preenchido no cadastro do Contato. Nesse caso, você será responsável por enviar essa fatura manualmente ao cliente, caso o e-mail não seja informado no cadastro.

Exibindo o histórico de atividades da fatura e mostrando que ela não foi enviada, pois o contato não tinha e-mail cadastrado.

Caso o e-mail estivesse preenchido, o Imobzi realizaria o envio automático da fatura e ainda informaria se o usuário abriu e visualizou o documento.

Exibindo o comportamento automático do envio de faturas funcionando corretamente.

Além disso, no cadastro do Contato, na aba Atividades, é possível acompanhar quando o e-mail com a fatura foi lido e quantas vezes isso ocorreu. Assim, você tem mais controle e visibilidade sobre os documentos enviados por e-mail pelo Imobzi.

Exibindo o ícone de visualização de e-mails, que permite ver a quantidade de vezes que o e-mail foi aberto e lido.

Importante: na aba Administrador > Empresa, preencha o máximo de informações possível, como a logo que será exibida nas faturas e recibos. Essas informações ajudam o cliente a identificar sua empresa.

Acessando a aba Administrador > Empresa e exibindo as informações.

E no caso de faturas em atraso? Clique aqui para conferír a explicação.

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Atualizado em: 26/01/2026

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