Artigos sobre: CRM

O que fazer quando uma de minhas contas da Imobzi est√° suspensa?

Quando você tem mais de uma conta no Imobzi Free e decide contratar o Imobzi, pode ficar confuso na hora de acessar sua conta principal, não é mesmo? Por isso, vamos fornecer um passo a passo para ajudá-lo a alternar entre as contas de forma simples e rápida.



Quando você sai do plano Free (gratuito) e contrata o Imobzi, nós criamos uma nova conta para você e cadastramos seu plano nessa conta, enquanto sua conta gratuita é suspensa. Isso significa que seu e-mail fica vinculado a dois namespaces e você verá a seguinte informação na sua tela:

Mensagem de suspens√£o

E agora, como trocar de conta? ūü§Ē



√Č simples. Quando voc√™ tem mais de uma conta vinculada ao seu e-mail, chamamos isso de contas m√ļltiplas, mesmo que sejam contas gratuitas. No entanto, como mencionado anteriormente, ao contratar o Imobzi, sua conta gratuita √© suspensa. Para trocar para sua conta principal, siga estes passos f√°ceis e r√°pidos:

Clique no ícone da lojinha, localizado logo abaixo de "Falar com o Financeiro":

Clique no ícone de "loja"

Em seguida, você verá uma lista das suas outras contas às quais você tem acesso. Basta escolher a conta que deseja e pronto! Você terá acesso normalmente à sua conta principal.

Selecione sua conta principal

Acesso à conta restaurado

Esperamos que essas instru√ß√Ķes tenham sido √ļteis para voc√™ trocar de conta de forma simples e r√°pida. Caso ainda tenha alguma d√ļvida, n√£o hesite em contatar o nosso time de Suporte, para que possamos ajud√°-los da melhor forma poss√≠vel (Como falar com o Suporte?)

Atualizado em: 24/05/2023

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