Como fazer o rodízio e a redistribuição de leads de forma automática?

• Descubra como os Rodízios garantem que todos os leads que entram na plataforma sejam atendidos. O sistema distribui as oportunidades conforme as regras definidas pela equipe e, se alguém demorar a atender, a redistribuição entra em ação para evitar que o contato fique parado.

Índice:

1. Como criar um rodizio?
2. Opção Sempre criar um novo Negócio ou Cartão
3. Opções de contato do imóvel | WhatsApp)
4. Opção: Forçar distribuição para contatos existentes
5. Detalhe importante: defina a etapa da criação nos rodízios
6. O que acontece quando um lead se enquadra nas regras de mais de um rodízio?
7. Os leads que são cadastrados manualmente na plataforma também poderão são incluídos no rodízio?

Como criar um rodizio?

1. No menu vertical, basta ir até a aba de "Anúncios e rodízios > Rodízios & redistribuições". Para criar um novo clique no símbolo de "+", conforme o GIF abaixo:

Observações importantes sobre os campos do rodízio:

1. No Filtro do Lead, você seleciona as mídias de origem que o rodízio deve considerar. Por exemplo, ao escolher o site e um portal de anúncio, você está dizendo que somente os leads vindos dessas mídias entrarão nesse rodízio.

• As mídias que aparecem na lista podem ser adicionadas manualmente sempre que precisar. Isso é útil para leads que chegam por mídias externas, como Facebook ou Instagram, e são cadastrados manualmente pelo time da imobiliária, mas que ainda precisam passar pelo rodízio. Para isso, basta incluir a mídia desejada em Administração > Mídias de Origem. Clique aqui para aprender como fazer.

2. No filtro do imóvel, você pode definir quais leads deverão entrar no rodízio preenchendo os campos disponíveis. Isso permite deixar o rodízio mais personalizado para o perfil de cliente que você deseja.

• Abaixo mostramos todas as opções apenas como exemplo. Lembre-se: ao preencher qualquer informação nesses campos, o rodízio seguirá exatamente o que foi configurado. Já se você deixar tudo em branco, as regras ficam mais amplas e menos específicas.

3. O mesmo vale para as características: ao defini-las aqui, você deixa o rodízio ainda mais preciso, determinando com mais exatidão quais leads deverão entrar nele.

4. Em Distribuição do Rodízio > Selecionar Usuários, você define quais usuários, geralmente os corretores da fila de atendimento, irão receber os cartões de negócios gerados pelo rodízio. É essencial seleciona-los; caso contrário, os cartões não serão distribuídos.

5. Uma opção interessante é Ignorar a distribuição caso o imóvel tenha um corretor captador. Quando ela está ativada, se um novo lead entrar por um imóvel que atende às regras do rodízio, mas esse imóvel já tiver um captador ou corretor definido, o rodízio não será aplicado. Nesse caso, o sistema não cria um negócio automaticamente e o lead não é distribuído para a fila de atendimento.

Opção "Sempre criar um novo Negócio ou Cartão"

• Imagine que um cliente esteja interessado em dois imóveis ao mesmo tempo. Com a opção “Sempre criar um novo Negócio ou Cartão” ativada, cada vez que um lead retornar ao rodízio, um novo cartão será criado automaticamente, mesmo que já exista um no funil de negócios. Assim, você fecha todas as brechas e garante clareza e eficiência na gestão dos interesses do seu cliente. Caso não queira que seja criado novos cartões, basta desativar esse campo, conforme o exemplo na imagem abaixo:

Opção: Forçar distribuição para contatos existentes

• Com a nova opção Forçar distribuição para contatos existentes, sempre que um contato já estiver na plataforma sem um negócio criado, ele será redistribuído pelo rodízio. Ou seja: em vez de ir automaticamente para o usuário que estava responsável por ele, o sistema cria um novo negócio para o corretor definido pelas regras do rodízio. Isso garante que o contato seja atendido normalmente por alguém da equipe sem ficar parado e sem depender de quem o recebeu originalmente.

👉 Exemplo simples:

• Imagine que o contato Ana Silva já está no seu Imobzi, mas nunca teve um negócio criado. Com a nova opção ativada, assim que ela entrar de novo no fluxo (pelo site ou portal de anúncio), o sistema vai colocá-la no rodízio. Se o próximo corretor da fila for o João, então o Imobzi cria automaticamente um negócio para o João atender a Ana, mesmo que ela já estivesse cadastrada antes.

🚨Detalhe importante: defina a etapa da criação nos rodízios🚨

1. O negócio será gerado no Funil de Negócios, na tela de rodízio, somente se você tiver selecionado o funil desejado nas configurações do rodízio. Além disso, é necessário escolher uma etapa no campo “Qual etapa caso seja interesse”, conforme mostrado no exemplo do GIF abaixo.

2. É importante destacar que, ao utilizar um rodízio, os leads não aparecerão na aba “Leads Pendentes para Revisão”. Isso ocorre porque eles são vinculados diretamente a um negócio no Funil de Negócios, passando a surgir na aba “Contatos Pendentes para Revisão”.

O que acontece quando um lead se enquadra nas regras de mais de um rodízio?

• Se existirem mais de um rodízio ativo na plataforma, para diferentes tipos de interesse, é importante entender como os leads são distribuídos em cada um deles.

👉 Por exemplo: se você tem um rodízio de venda e outro de locação, e o lead entrar por um imóvel de venda do site ou portal (conforme a mídia de origem configurada), ele terá um cartão criado no funil de venda. Depois, caso esse mesmo lead volte pelo site, mas agora por um imóvel de locação, ele não entrará no rodízio de locação, pois já existe um cartão aberto no Funil de Negócios. Nesse caso, o sistema apenas atualizará as atividades no cartão já existente.

➡️ Mas a imobiliária pode alterar esse comportamento ativando a opção “Sempre criar um novo Negócio ou Cartão”. Com essa opção habilitada, mesmo que o lead já tenha um cartão, se ele retornar buscando uma nova oportunidade como uma locação, o sistema criará automaticamente um novo cartão de negócios.

Os leads que são cadastrados manualmente na plataforma também poderão são incluídos no rodízio?

1. Se você cadastrar um lead manualmente, poderá incluí-lo no rodízio selecionando a opção “Clique aqui para incluir o Lead em um Rodízio”. Lembre-se de que o negócio só será criado no Funil de Negócios se houver um imóvel selecionado.

Palavras-chave: como criar e configurar um rodizio? Como criar uma redistribuição de leads na plataforma? Como os leads do rodizio se comportam? Como os leads são distribuídos para os corretores?

Atualizado em: 05/12/2025