Como ativar a integração?

1. Na Imobzi, acesse a aba de Integrações e Automações, em seguida localize o cartão correspondente ao Crisp.

2. Para ativá-lo, clique no botão Conectar ao Crisp e você será redirecionado para a página do Crisp. Onde você deverá criar uma conta preenchendo as informações necessárias, como seu nome, sobrenome, e-mail e criando uma senha. Após isso, preencha o nome da sua empresa e o endereço do seu site, adicione a sua logomarca e selecione a cor do chat de sua preferência. Por fim, você será redirecionado para fazer login na plataforma Imobzi e poderá escolher a qual conta deseja se conectar.

3. Assim que completar essas etapas, será adicionado o seu WebSite ID e a integração estará ativa e pronta para uso.

Como adicionar um chat em seu site?

1. No Crisp, acesse o icone de Engrenagem e em seguida em Configurações do Site e depois em Configurações.

2. Acesse as Instruções de Configurações, em seguida Instruções de Configurações do Chat **e clique na opção **HTML. Depois, é só copiar o código fornecido.

3. Acesse a plataforma Imobzi e vá até a aba de Gerenciamento de Site. Em seguida, clique na opção Configurações. Lá, você encontrará o botão Editar Código Personalizado. Clique nele e cole o código que copiamos anteriormente.

4. Não se esqueça de limpar o cache do site e atualizar a página. Uma vez feito isso, você poderá conferir em seu site que o chat já estará funcionando corretamente.

Como criar respostas personalizadas no Crisp?

1. Acesse o icone de Engrenagem e em seguida em Atalhos para Mensagens.

2. Insira a mensagem desejada que será enviada, defina um atalho que será o comando digitado para acessar essa mensagem e atribua uma categoria a ela.

3. Para enviar a mensagem personalizada, basta ir no chat e escrever o nome do atalho com o ! na frente, como por exemplo: !saudação

Como usar a integração do Crisp em Contatos ou Leads

1. Na tela de Contatos ou Leads serão exibidos nos meios de comunicação dos clientes o ícone de Chat do Crisp;

2. Ao clicar nesses ícones você será direcionado a página de mensagens do Crisp onde poderá enviar uma mensagem que será entregue no e-mail de destino cadastrado, conforme o GIF abaixo;

3. Quando enviado o email. é possível verificar que você se torna o operador deste Chat, o contato a partir de agora fica salvo no menu lateral referente aos contatos;

4. Além disso é possível ter o controle preciso dos horários das mensagens enviadas, basta passar o mouse em cima;

5. Para obter um controle mais preciso você pode adicionar notas privadas (visíveis apenas para os operadores) conforme o print abaixo;

6. Adicionar lembretes em horários desejados que funcionam como alertas;

7. Por fim, você pode ver as todas as conversas, atribuídas a mim e não atribuído que facilitam a visão se o contato está ou não sendo tratado;

Atualizado em: 23/04/2024