Como posso adicionar um chat ao meu site?
Um chat de atendimento virtual em seu site pode ser muito útil para agilizar o atendimento de seus clientes, aumentar a conversão de leads e até mesmo diminuir os custos de atendimento de seu negócio. Nesse passo a passo, vamos te ensinar a inserir uma ferramenta gratuita de chat em seu site!
Qual ferramenta gratuita de chat/atendimento posso instalar em meu site?
Nós recomendamos o uso da ferramenta tawk.to, uma plataforma 100% gratuita e de fácil utilização!
Primeiramente, crie uma conta no site da tawk.to (clique aqui para ser redirecionado à página de criação de conta):
![Crie sua nova conta na tawk.to](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/42d15bbe5cb6cc00/image_1v7u9ks.png)
Confirme seu e-mail para prosseguir com a configuração de sua conta:
![Clique em "Confirmar seu endereço de e-mail"](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/42d15bbe5cb6cc00/image_m2qd5y.png)
Selecione o idioma e as demais configurações:
![Selecione o idioma Português](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/42d15bbe5cb6cc00/image_1kbyl8r.png)
![Insira o nome de seu site e seu domínio. Por exemplo: Brooklin Imóveis | brooklinimoveis.com](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/42d15bbe5cb6cc00/image_1nqr2te.png)
![Adicione membros da equipe, ou clique em "Próximo"](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/42d15bbe5cb6cc00/image_10ik0nw.png)
Finalmente, copie o código fornecido e o armazene em algum lugar acessível! Esse código será responsável por ativar o chat em seu site. Após isso, clique em "Concluído".
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/42d15bbe5cb6cc00/takto_dj7mpf.gif)
Agora, adicione o código copiado no passo acima no body de seu site. Para isso, vá em Configurações do site > Código personalizado > Editar código personalizado:
![Instalando o script](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/42d15bbe5cb6cc00/instalando-script_wyel7h.gif)
Limpe o cache do site e atualize a página de seu site em seu navegador. O atalho para o chat já estará aparecendo lá!
![Limpe o cache de seu site](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/42d15bbe5cb6cc00/image_1wqgity.png)
![Seu chat já está pronto!](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/42d15bbe5cb6cc00/image_1ukjj02.png)
Pontos importantes:
Tem alguma dúvida sobre como a tawk.to funciona? Você pode acessar a base de conhecimento deles, que possui diversos tutoriais que podem te ajudar: clique aqui para acessar a base!
Os leads recebidos em seu site através do chat serão automaticamente enviados para sua conta da tawk.to. Caso deseje recebê-los dentro do Imobzi, preencha esse formulário para que possamos verificar a possibilidade de criação dessa integração para você!
Palavras-chave: Chat, Atendimento, Virtual, Ferramenta, tawk.to, Configuração, Script, Integração,bot .
Atualizado em: 24/04/2024
Obrigado!